GPARTS Importadora (en adelante "GPARTS", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos. Al usar el sitio gparts-racing.com aceptas los términos de esta política.
1. Responsable del tratamiento
GPARTS Importadora
Calle 18 No. 11-57, Barrio Fátima, Pasto — Nariño, Colombia
📧 gparts.pasto@gmail.com · 📱 +57 300 256 2273
2. Datos que recolectamos
- Identificación: nombre completo, cédula/NIT.
- Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
- Transaccionales: pedidos, historial de compra, cuentas por pagar. La información de tarjetas nunca pasa por nuestros servidores — es manejada directamente por MercadoPago.
- Técnicos: IP, tipo de navegador, cookies estrictamente necesarias (ver Política de Cookies).
- Comerciales B2B: razón social, NIT, taller/empresa, referencia comercial.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar pedidos, cobros, facturación electrónica y despacho logístico.
- Gestionar la relación comercial y postventa (garantía, devoluciones, PQRs).
- Verificar la calidad de cliente B2B antes de habilitar precios mayoristas.
- Enviar notificaciones transaccionales por correo (estado del pedido, tracking).
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y de defensa del consumidor.
- Con tu consentimiento expreso: envío de promociones y catálogos.
4. Autorización
Al registrarte, realizar un pedido o activar tu cuenta B2B autorizas expresamente el tratamiento de tus datos personales para las finalidades listadas. Puedes retirar la autorización en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué datos tenemos y de qué manera los usamos.
- Actualizar y rectificar tus datos cuando estén incompletos o incorrectos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado del uso que hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, salvo obligación legal de conservarlo.
Para ejercer estos derechos escríbenos a gparts.pasto@gmail.com indicando "Habeas Data" en el asunto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Transferencia a terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo obligación de confidencialidad:
- MercadoPago Colombia S.A.S. — procesamiento de pagos.
- Transportadoras (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, Envía, TCC) — despacho.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Proveedores de hosting — almacenamiento seguro de la base de datos.
No vendemos datos personales bajo ninguna circunstancia.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: HTTPS end-to-end, contraseñas cifradas (bcrypt), tokens JWT firmados, control de acceso por rol y respaldos periódicos.
8. Retención
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial vigente y durante los plazos exigidos por la ley (mínimo 10 años para facturación electrónica). Después son eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores intencionalmente. Si detectas una cuenta creada por un menor contáctanos para eliminarla.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su fecha de publicación. Cualquier cambio material será notificado por correo a clientes activos y publicado en esta URL.